B2B Online-Shop

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Modernes B2B Shopsystem

Unser B2B Online-Shop mit Echtzeit-Anbindung an SOG ERP erleichtert vieles: doppelte Datenpflege war gestern. Unser Online-Shop für Geschäftskunden ist optimiert für den Groß- und Außenhandel. Kundenspezifische Preise und Preisstaffeln können mit Mindestbestellmengen hinterlegt werden. Durch die umfangreiche Suche mit Autovervollständigung und Live-Ergebnissen finden Ihre Kunden schnell die gewünschten Artikel.

Kundenanmeldung

  • Anmeldung über Account der in SOG gekennzeichneten Kunden/Ansprechpartner
  • Registrierungsformular für neue Kunden
  • Adressänderungsformular für bestehende Kunden
  • Passwort ändern/vergessen Funktionalität

Datenbankreplikation

Replikation der SOG Datenbank mit allen relevanten Tabellen und Datenfeldern:

  • Artikeldaten mit Verpackungseinheiten
  • Kundenstammdaten und Lieferadressen
  • Standard-Preislisten mit Mengenstaffeln
  • Artikelbestände und Verfügbarkeiten
  • Automatische Bildübernahme und Zuordnung

Suchfunktion

  • Autovervollständigung des bereits eingegebenen Suchbegriffs
  • Tippfehlerkorrektur und Wortstammsuche
  • Live-Search: Ergebnisse werden direkt während der Eingabe angezeigt (Search as you type)
  • Berücksichtigung von verschiedenen Gewichtungen
  • Anreicherung der Treffer mit Synonymen

SEO-Optimierung

  • Standard-Auswertungen über Google Analytics (Anmeldung erforderlich)
  • Automatische Generierung der Sitemap inkl. mehrsprachiger sitemap.xml
  • SEO-Metadaten gemäß Schema.org und Open Graph
  • Links auf Produkt- oder Kategorie-Seiten können bei Suchmaschinen mit Bild und Text angezeigt werden.

Mehrsprachigkeit

  • Unterstützung einer zusätzlichen Fremdsprache im Standard
  • Bereits übersetzte Artikeltexte aus SOG ERP
  • Spracheinbindungen im CMS
  • Übersetzte Navigation und Sprachtabellen im Shop
  • Systemmeldungen

Echtzeitdaten für schnelles und effizientes Einkaufserlebnis

Eine schnelle und effiziente Bestellabwicklung im B2B-Online-Shop wird durch die Verwendung von Echtzeitdaten möglich. Kunden können Preise und Bestände in Echtzeit abrufen und den Auftragsstatus überprüfen, was zu einem reibungslosen Bestellprozess beiträgt. Folgende Daten werden direkt aus SOG ERP abgerufen:

  • Artikelinformationen mit Zusatzangaben wie z.B. Gewicht, Farbe, Material, Abmessungen, Artikelbilder und SEO-Angaben
  • Kundeninformationen wie Adresse, Lieferadresse und Ansprechpartner, Steuer und Währungsangaben und Zuordnung zur Preisfindung
  • Navigation mit der entsprechenden Artikelzuordnung und SEO-Angaben
  • Preislisten, kundenspezifische Preise, Preisstaffeln, Rabatte, Rabattstaffeln, etc.

Nahtlose Kommunikation mit SOG ERP

Um Echtzeitdaten im B2B-Online-Shop zu nutzen, wird ein XML-Konnektor installiert, der eine nahtlose Kommunikation mit der SOG ERP-Datenbank ermöglicht. Dadurch können aktuelle Daten jederzeit abgerufen und Fehler vermieden werden.

Preise und Bestandsdaten in Echtzeit abfragen

Der Preisdienst von SOG ERP ermöglicht, den aktuellen Preis für einen Kunden unter Berücksichtigung von Mengenstaffeln zu ermitteln. Auch Bestandsdaten können über eine Abfrage aus den Lagertabellen oder über einen Bestandsdienst in Echtzeit abgerufen werden. Die Verfügbarkeiten und Lieferzeiten werden dabei übersichtlich dargestellt.

Auftragsstatus in Echtzeit überwachen

Ein plattformübergreifender Zugriff auf die Belegtabellen ermöglicht dem Kunden jederzeit einen Überblick über seinen aktuellen Auftragsstatus in Echtzeit. Weiterhin bietet das Kundenportal eine OP-Verwaltung direkt aus SOG ERP, die dem Kunden seine aktuelle OP-Situation anzeigt. Fehlende Belege können über eine PDF-Belegablage direkt geladen und weiterverarbeitet werden.

Übersicht über alle Vorgänge aus SOG ERP

Mit dem Kundenportal haben Kunden einen einfachen Zugriff auf alle Vorgänge, die mit ihrem Konto in SOG ERP verbunden sind. Dies ermöglicht es ihnen, schnell auf alle relevanten Informationen zuzugreifen und Anfragen effektiver zu bearbeiten.

Das Kundenportal bietet den Kunden einen Überblick über alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Gutschriften und Rechnungen mit Positionen. Diese Vorgänge können im PDF-Format heruntergeladen werden. Ebenso können Kunden auch eine Liste der Rückstandspositionen einsehen, um sicherzustellen, dass alle offenen Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet werden.

Artikeldokumente

Artikeldokumente sind wichtige Informationen für Kunden, die sich über ein Produkt informieren möchten. Im SOG Online-Shop wird eine Live-Abruf-Funktion von Artikeldokumenten aus SOG ERP unterstützt. Kunden können somit unter anderem direkt auf Produktdatenblätter oder Zertifikate als PDF-Datei zugreifen. Eine Liste der verfügbaren Downloads wird auf der Artikeldetailseite angezeigt, damit Kunden auf einen Blick sehen können, welche Dokumente verfügbar sind.

Kundendokumente

Der SOG Online-Shop ermöglicht ebenfalls, Kundendokumente einfach und schnell abzurufen. Über den SOAP-Dienst Dokumentenservice können Kunden auf ihre Dokumente zugreifen und so u. a. individuelle Kundenpreislisten oder Schriftverkehr im Online-Shop einsehen.

Nachbestellungen schnell und einfach

Eine weitere nützliche Funktion des Kundenportals ist die Möglichkeit, Nachbestellungen zum aktuell gültigen Preis aus dem Auftragssatz anzustoßen. Somit können Ihre Kunden direkt auf aktuelle Daten zugreifen, ohne einen Mitarbeiter zu kontaktieren.

Sendungsverfolgung über Tracking-IDs

Sofern diese in SOG ERP zur Verfügung stehen, können Kunden auch ihre Sendungen über Tracking-IDs verfolgen. Durch einen Klick auf den Trackinglink werden Sie direkt zum Versanddienstleister weitergeleitet, ohne die Nummer kopieren zu müssen.

Erweiterungen des Kundenbereichs

Das Kundenportal kann auch erweitert werden, um zusätzliche Funktionen wie die PDF-Belegerzeugung (z. B. Bestellbestätigungen) im SOG Online-Shop zu unterstützen. Kunden können auch Bilder herunterladen, um sie für den eigenen Gebrauch zu verwenden.

Integration einer Administrationsoberfläche

Eine weitere nützliche Funktion des Kundenportals ist die Integration einer Administrationsoberfläche. Dies ermöglicht Ihnen, Mitarbeitern Zugriff auf das Portal zu geben, um die Verwaltung von Kundendaten und Bestellungen zu unterstützen. Sie können auch Rechte an einzelne Mitarbeiter vergeben, um die Verwaltung des Portals zu erleichtern.

Einfache Seitengestaltung

Unser Content-Management-System (CMS) ermöglicht es Ihnen, mit Leichtigkeit und Effizienz Ihre Webseiten zu gestalten. Dank vordefinierten und kombinierbaren Content-Elementen können Sie Ihre Seiten schnell nach Ihren Wünschen anpassen. Mit der benutzerfreundlichen Drag & Drop-Funktion lassen sich Elemente kinderleicht auf der Seite platzieren und arrangieren.

Integration von Landingpages

Die Einbindung von Landingpages direkt in Ihren Online-Shop ist ein wesentlicher Vorteil, um auf spezielle Angebote oder Aktionen aufmerksam zu machen. Unsere flexible CMS-Lösung ermöglicht eine individuelle Gestaltung der Landingpages, sodass diese perfekt mit Ihren eigenen Inhalten gefüllt und an Ihre Markenbotschaft angepasst werden können.

Effektive Content-Platzierung

Mit der strategischen Platzierung von Content-Blöcken an diversen Stellen Ihres Online-Shops, wie der Startseite oder den Artikeldetailseiten, können Sie Ihre Kundenzielgruppe gezielt ansprechen. Diese Blöcke lassen sich individuell gestalten und anpassen, um auf bestimmte Produkte oder Aktionen hinzuweisen und das Kauferlebnis zu personalisieren.

Suchmaschinenoptimierung im CMS

Unser CMS ist sprachabhängig konzipiert, was die Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Seiten erheblich erleichtert. Sie können wichtige Meta-Informationen, wie Seitentitel, Metadaten und SEO-Pfade, problemlos eingeben. Des Weiteren ermöglicht unser System das Hinzufügen von Alt- und Titel-Texten zu Bildern sowie das Festlegen eines Vorschaubildes, um die Sichtbarkeit in der Google-Suche zu verbessern.

Interaktive Produktpräsentation

Erweitern Sie die Einkaufserlebnisse Ihrer Kunden durch unsere Shoppable Images. Anstatt Ihre Produkte nur auf standardmäßigen Bildern zu zeigen, stellen Sie sie in einem ansprechenden Kontext dar und ermöglichen Sie den Kunden, direkt aus dem Bild heraus zu kaufen. Die interaktive Natur der Shoppable Images simuliert das Gefühl eines realen Messebesuchs, was das Kaufinteresse steigern kann. Diese flexiblen Bilder können nahtlos in verschiedene Strukturelemente des CMS integriert werden, sei es in vertikale oder horizontale Listen oder einen Slider. Verleihen Sie Ihrem Online-Shop ein frisches Aussehen und schaffen Sie ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.

Effiziente Lead-Verwaltung

Wenn Sie Ihre Produkte direkt an Endverbraucher verkaufen möchten, aber keine Vertriebsressourcen haben, ist unser Leadmanagement die Lösung. Es verbindet Ihre Kunden mit geeigneten Händlern. Der Anfrage-Warenkorb erlaubt es den Kunden, unkompliziert Anfragen zu stellen und an den passenden Händler weitergeleitet zu werden. Dank der intelligenten PLZ-Suche wird der nächstgelegene Händler automatisch ermittelt. Zur Qualitätssicherung und Nachverfolgung der Leads erfolgt eine automatische Nachfrage beim Endkunden per E-Mail, um sicherzustellen, dass eine professionelle Abwicklung gewährleistet ist.

Exklusive Rabattaktionen

Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen und bieten Sie Ihren Kunden mit den Coupon-Codes im SOG Online-Shop ein besonderes Schnäppchen-Erlebnis. Sie können den Rabatt entweder als festen Betrag oder prozentual festlegen und die Coupons auf bestimmte Artikelgruppen beschränken oder einen Mindestbestellwert setzen. Legen Sie den Gültigkeitszeitraum und die maximale Anzahl der Einlösungen fest, und ermöglichen Sie eine einfache Eingabe des Coupon-Codes im Bestellprozess. Unsere statistischen Auswertungen im SOG ERP über den SOG Data Cube zeigen Ihnen auf einen Blick, welche Werbemaßnahmen am zuverlässigsten funktionieren und welche Sie optimieren sollten.

Verbesserte Verkaufschancen durch Topseller

Entdecken Sie Ihre Topseller! Die meistverkauften Produkte werden automatisch in jeder Navigationsstufe unseres Shops präsentiert. Der Clou: basierend auf allen Rechnungen aus SOG-ERP der letzten X Tage (z. B. 365 Tage) haben Sie die Gewissheit, dass Sie bei unseren Topsellern auf die beliebtesten Produkte Ihrer Kunden treffen und nicht nur die Daten aus dem Online-Shop nutzen.

SOG Schlagworte

Die Navigation im Online-Shop ist ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Kundenerfahrung. Die Schlagworte werden direkt in SOG ERP gepflegt und können beliebig erweitert werden, um eine effektive Navigation zu gewährleisten. Jeder Artikel kann beliebig vielen Schlagworten zugeordnet werden. Dies ermöglicht eine präzise Zuordnung und Suche von Artikeln. Durch den dynamischen Produktfilter werden Filtermerkmale automatisch ausgeblendet, wenn sie auf keinen der Artikel aus der Trefferliste zutreffen.

Hervorhebung von Artikeln

Heben Sie Ihre Artikel besonders hervor, indem Sie Artikelstörer wie Neuheiten, Aktionsartikel, Eigenproduktion oder Topseller über die SOG Schlagwortstruktur zuordnen. So fallen Ihre Produkte noch mehr auf und werden besser wahrgenommen.

Integration von SEO-Daten

Mit der SOG Schlagwortstruktur können Sie auch Ihre SEO-Texte pflegen und automatisch an den Shop übermitteln. Durch die Möglichkeit zur Anzeige von Content-Blöcken über der Artikelliste und auf der Artikeldetailseite können Sie Ihre Kunden gezielt ansprechen und zusätzliche Informationen zu den Produkten liefern. Die Integration von SEO-Daten und beschreibenden Texten in Kombination mit dem Modul SOG Metadaten sorgt für eine bessere Auffindbarkeit des Artikels in den Suchmaschinen.

Darstellung der Artikel

Mit der Möglichkeit zur Zuordnung von mehreren Bildern zu einem Artikel inklusive Bildergalerie und Zoomfunktion können Sie Ihre Produkte optimal präsentieren. Auch die Integration von 360° Bildern und Videos unter Berücksichtigung der neuen Datenschutzrichtlinien ist möglich. Darüber hinaus können Artikelvarianten mit einer Auswahl der Artikelmerkmale dargestellt werden. Kunden können so einfach die für sie passende Variante auswählen und kaufen.

Einfache und intuitive Darstellung

Produktvarianten sind eine beliebte Möglichkeit, um die Produktauswahl in B2B Online-Shops zu erleichtern. Dabei werden verschiedene Merkmale und Ausprägungen verwendet, um die Artikel zu differenzieren. Typische Merkmale sind unter anderem Farbe, Größe, Material, Muster oder Gewicht.

Variantengruppen

Zunächst werden alle Produkte einer Variantengruppe zusammengefasst. Diese unterscheiden sich in den definierten Merkmalen, etwa einem T-Shirt, das in verschiedenen Farben und Größen angeboten wird.

Variantenmodule

Das Variantenmodul ermöglicht dem Kunden, auf der Produktseite die verschiedenen Farben und Größen der zugeordneten Artikel auszuwählen. Wenn es keinen Artikel mit der gewünschten Ausprägungskombination gibt, kann eine Auswahl blockieren werden.

Darstellungsformen

Es gibt unterschiedliche Darstellungsformen, um Varianten im Shop darzustellen. Eine mögliche Variante ist die Darstellung in der Artikelliste, wo dem Kunden bereits gezeigt wird, dass der Artikel in verschiedenen Farben erhältlich ist. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung von Farbkreisen oder Farbicons, um dem Kunden eine bessere Vorstellung der Farbe zu geben.

Artikel mit mehreren Merkmalen

Bei Varianten mit mehreren Artikelmerkmalen können Kunden die Produktauswahl personalisieren. So finden sie genau das Produkt, das ihren Anforderungen am besten entspricht. Artikel können mehrere Merkmale haben, die aus verschiedenen Ausprägungen bestehen können, wie Farbe, Größe, Material, Muster und Gewicht. Varianten mit mehreren Merkmalen können auf verschiedene Arten dargestellt werden. Eine Möglichkeit ist die Verwendung von Bildern oder Dropdown-Menüs, in denen der Kunde die gewünschte Ausprägung für jedes Merkmal auswählen kann. Eine andere Möglichkeit sind Farbmusterkästchen oder Buttons, um verschiedene Farbausprägungen anzuzeigen.

Zukunftsweisendes Angebotssystem im E-Commerce

In unserer digital geprägten Ära entwickeln sich Online-Shops kontinuierlich weiter, um ein nahtloses Shopping-Erlebnis zu gewährleisten. Eine solche zukunftsweisende Neuerung im SOG Online​-Shop ist das fortschrittliche Angebotssystem. Kunden können über einen speziell konzipierten Anfrage-Warenkorb Produkte auswählen und eine individuelle Angebotsanfrage stellen. Diese innovative Funktion steht sowohl registrierten Nutzern als auch Gästen ohne Konto zur Verfügung. Jede Anfrage wird effizient in das SOG ERP-System integriert, das für die Erstellung und Personalisierung der Angebote verantwortlich ist.

Automatisierung in der Angebotsübermittlung

Einmal erstellt, wird das Angebot automatisch vom SOG ERP-System an den Online-Shop gesendet. Kunden können dieses Angebot mühelos über die Benutzeroberfläche des Shops einsehen. Diese Automatisierung optimiert den Prozess für beide Seiten – Kunden und Unternehmen. Bei Interesse können Kunden das Angebot direkt über ihren Bereich „Mein Konto“ in eine Bestellung umwandeln. Diese Bestellung wird dann automatisch ins SOG ERP-System übertragen und entsprechend verarbeitet.

Effiziente Auftragsabwicklung

Die spezielle Angebotsfunktion des SOG Online-Shops ermöglicht es Kunden, Angebote zu prüfen und Bestellungen mit nur wenigen Klicks zu platzieren. Die reibungslose Übermittlung von Angeboten und Bestellungen zwischen Online-Shop und SOG ERP-System gewährleistet eine effiziente und fehlerfreie Abwicklung. Wichtig dabei ist, dass die Angebote ausschließlich von Ihrem Mitarbeiterteam bearbeitet werden, um eine individuelle und korrekte Anpassung an die Kundenbedürfnisse sicherzustellen. Dies garantiert, dass alle Angebote präzise auf die Kunden zugeschnitten sind, bevor sie weitergeleitet werden.

Informationszugang im digitalen Handel

Eine zentrale Komponente in jedem Online-Shop ist die Verfügbarkeit von Produktinformationen, um Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen. Der SOG Online-Shop hebt sich hierbei hervor, indem er eine direkte Verknüpfung zu Artikeldokumenten aus dem SOG ERP-System bietet. Dies ermöglicht es Kunden, essenzielle Dokumente wie technische Datenblätter oder Zertifizierungen als PDF unmittelbar abzurufen. Alle verfügbaren Downloads werden übersichtlich auf der Produktseite präsentiert, was den Kunden einen schnellen Überblick über die abrufbaren Informationen gibt.

Einfache Abfrage von Kundendokumenten

Im SOG Online-Shop ist der Zugriff auf spezifische Kundendokumente ebenso mühelos. Der Dokumentenservice, basierend auf dem SOAP-Dienst, erlaubt Kunden den Zugriff auf eine breite Palette von Dokumenten, wie individuell angepasste Preislisten oder Korrespondenz mit dem Unternehmen.

Steigerung des Kundenerlebnisses

Die einfache und intuitive Verfügbarkeit sowohl von Artikeldokumenten als auch Kundendokumenten im SOG Online-Shop trägt maßgeblich zu einem verbesserten Kundenerlebnis bei. Relevante Dokumente können rasch und unkompliziert eingesehen werden. Die übersichtliche Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit des Dokumentenabrufdienstes spielen dabei eine entscheidende Rolle für das positive Einkaufserlebnis.

Schnell und bequem die richtigen Produkte finden

Im B2B-Bereich sind Stücklisten eine wichtige Möglichkeit, um schnell und einfach komplexe Produktzusammenstellungen zu verwalten. Unser Online-Shop bietet Ihnen dafür verschiedene Stücklistenarten, welches bereits in SOG ERP konfiguriert werden.

Passende Ersatzteile schnell gefunden

Die Ersatzteilstückliste umfasst alle verfügbaren Ersatzteile einer Baugruppe. So kann der Kunde einfach und sicher das benötigte Ersatzteil auswählen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, ob es zum Produkt passt. Das erspart Rückfragen und beschleunigt den Bestellvorgang erheblich.

Komplett-Sets bequem bestellen

Handelsstücklisten kommen zum Einsatz, wenn ein Set aus mehreren Artikeln verkauft werden soll. Hier kann der Kunde auf einen Blick sehen, welche Artikel zum Set gehören und sie bequem bestellen. Eine Handelsstückliste ist somit eine ideale Lösung für die schnelle und unkomplizierte Bestellung von Produkt-Sets.

Verwaltung komplexer Produktzusammenstellungen

Der SOG Online​-Shop unterstützt auch mehrstufige Stücklisten, bei denen Stücklisten in anderen Stücklisten enthalten sind. Das ermöglicht eine noch flexiblere Verwaltung von Produktzusammenstellungen.

Konfiguration von Produkten einfach gemacht

Unser Online-Shop erlaubt auch, Zusammenstellungsstücklisten zu erstellen. Hierbei können Kunden aus verschiedenen Optionen wählen und so ihr individuelles Produkt zusammenstellen. Ein Beispiel: Der Kunde benötigt einen Stifteinsatz mit verschiedenen Gehäusen und Verschraubungen für die Kabeleinführung. Mit einem Klick auf das Plus-Symbol öffnet sich eine Liste mit den verfügbaren Gehäusen. So kann der Kunde bequem auswählen, ob die Kabeleinführung von hinten oder von der Seite erfolgen soll, und seinen Stecker vervollständigen. Die Artikel werden dann als Stückliste zusammen in den Warenkorb gelegt und können als solche an das ERP-System übergeben werden.

Effektive Kundenkanalisierung

Sie verkaufen ausschließlich an Händler und möchten verhindern, dass Endkunden direkt mit Ihnen in Kontakt treten und Sie mit Anfragen belasten? Die Händlersuche in unserem B2B-Shopsystem ermöglicht es, Endkunden automatisiert an Ihre Händler weiterzuleiten, ohne dass Sie sich um deren Anfragen kümmern müssen.

Funktionsweise

Die Händlersuche erlaubt nicht angemeldeten Kunden, Produkte in einen Anfrage-Warenkorb zu legen. Wenn der Kunde den Warenkorb absenden möchte, wird er aufgefordert, seine Adresse einzugeben. Anschließend werden ihm 3-5 Händler in seiner Umgebung angezeigt, an die er seine Anfrage direkt senden kann.

Effektive Kontrolle

Händler, die teilnehmen dürfen, werden in SOG ERP entsprechend gekennzeichnet. So haben Sie als Anbieter die volle Kontrolle darüber, welcher Händler welche Endkundenkontakte erhält.

Optimale Darstellung auf allen Geräten

Unser Standard-Template ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch responsiv. Das bedeutet, dass Ihr B2B-Online-Shop auf allen Geräten optimal dargestellt wird. Ihre Kunden können somit problemlos Ihren Shop durchstöbern, unabhängig davon, ob sie ihn auf dem Desktop, Tablet oder Smartphone nutzen.

Effektives und sicheres Arbeiten

Unser Content-Management-System (CMS) ist einfach und effektiv zu bedienen. Sie können Inhalte wie Produkte, Texte, Bilder und vieles mehr einfach und schnell bearbeiten und verwalten. Dabei ist es mit einem Revisionssystem ausgestattet, das es Ihnen ermöglicht, alle Änderungen nachvollziehen und rückgängig machen zu können.

Übersichtliche Navigation

Eine klare und strukturierte Navigation ist unerlässlich für einen erfolgreichen B2B-Online-Shop. Unser Standard-Template verfügt über eine übersichtliche Navigation in Navigationsgruppen, welche direkt in SOG ERP angelegt werden. So können Sie die Hauptkategorien und Unterkategorien Ihres Shops klar und verständlich darstellen und Ihre Kunden schnell zum Kaufabschluss führen.

Individualisieren Sie Ihren Shop

Sie möchten Ihren B2B-Online-Shop an das Design Ihrer Corporate Identity anpassen? Kein Problem! Unser Standard-Template lässt sich einfach anpassen und integrieren. So können wir Ihr Shop-Design individuell gestalten und Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Upload-Funktion

Erweitern Sie die Möglichkeiten für Ihre Kunden: Mit der Upload-Funktion können Ihre Besucher problemlos bis zu 3 Dateien bei der Registrierung hochladen. Diese werden dann automatisch an eine spezielle E-Mail-Adresse verschickt, die im SOG ERP einer Aufgabe zugewiesen werden. Die Zuständigkeit für diese Aufgabe kann an eine einzelne Person oder einen Verteiler (z. B. „Neuanmeldungen“) weitergeleitet, für den mehrere Mitarbeiter verantwortlich sind. Das Hochladen von Dateien kann auch in anderen Bereichen wie im Bestellprozess oder im Reklamationsprozess individuell eingerichtet werden.

CSV-Import

Mit unserer CSV-Import-Funktion können Sie Ihre Daten schnell und einfach in die Datenbank des Online-Shops importieren. Verknüpfen Sie diese Daten mit anderen Systemen und erstellen Sie neue Funktionen, um Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Und das Beste daran? Sie können nun auch Bestände von anderen Lieferanten in Ihrem SOG Online-Shop darstellen und so Ihr Sortiment erweitern.

CSV-Export

Sie möchten Ihre Artikeldaten aus dem SOG Online-Shop heraus exportieren und haben keinen Zugriff auf das SOG ERP? Mit unserer CSV-Export-Funktion können Sie ganz einfach eine Artikeldatendatei erstellen, die alle relevanten Informationen enthält. Die replizierten Daten (Duplikate) ermöglichen Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Verwendung, ohne auf das SOG ERP zugreifen zu müssen. Stellen Sie umfassende Artikelstammdaten in einer Datei bereit und nutzen Sie diese für Ihre weiteren Prozesse. Mit unserem CSV-Export können Sie Ihre Artikeldaten noch einfacher verwalten und haben stets den Überblick über Ihre Produkte.

Anfrage-Warenkorb

Neben dem klassischen Warenkorb gibt es im SOG Online-Shop auch die Möglichkeit, Anfragen zu stellen. Hierfür steht ein gesonderter Warenkorb zur Verfügung: Kunden können Produkte auswählen und in den Anfrage-Warenkorb legen, um sich ein individuelles Angebot erstellen zu lassen. Die Anfragefunktion steht nicht nur angemeldeten Kunden zur Verfügung, sondern auch Gästen ohne Kundenkonto. Alle Anfragen für Angebote werden automatisch an SOG ERP übermittelt. Hier können die Angebote erstellt und kundenspezifisch angepasst werden. SOG ERP übernimmt dabei die komplette Abwicklung des Angebotsprozesses – von der Erstellung des Angebots bis hin zur Auftragsbestätigung.

Angebotsannahme

Der SOG Online-Shop bietet eine spezielle Funktion für Angebote an. Sobald ein Angebot erstellt wurde, wird diese automatisch von SOG ERP an den Online-Shop übergeben. Der Kunde kann das Angebot über die Shop-Oberfläche einsehen und bei Bedarf eine Bestellung aufgeben. Hierfür steht im Bereich „Mein Konto“ eine spezielle Funktion zur Verfügung. Sobald eine Bestellung für ein Angebot aufgegeben wurde, wird diese ebenfalls automatisch an SOG ERP übergeben und als Bestellung verbucht. Die Angebote können nicht über die Shop-Oberfläche bearbeitet werden. Die Angebote werden 1:1 übernommen und können nur durch Ihre Mitarbeiter bearbeitet werden.

Abnahmeeinheiten und Mindestmengen

SOG ERP ermöglicht die Berücksichtigung von Abnahmeeinheiten und Mindestbestellmengen. Bei der Bestellung im Warenkorb werden automatisch die entsprechenden Mengen berücksichtigt. Für Kunden, die bestimmte Mindestabnahmemengen oder Frachtfreigrenzen benötigen, bietet der SOG Online-Shop eine individuelle Informationsfunktion im Warenkorb. Somit können Kunden schnell und einfach überprüfen, ob sie die erforderlichen Mengen erreicht haben.

Automatische Teillieferungen

Sollte das gewünschte Lieferdatum nicht eingehalten werden können, wird die Bestellung automatisch in Teillieferungen aufgeteilt. Dies gewährleistet eine zeitnahe Lieferung der verfügbaren Artikel und sorgt für eine reibungslose Abwicklung. Im Warenkorb können Kunden auf die in SOG ERP hinterlegten Lieferadressen zurückgreifen oder eine neue Lieferadresse eingeben.

Flexibilität Zahlungsarten und Versandkosten

Auch die Auswahl der Zahlungsart erfolgt kundenindividuell. Unser Online-Shop ermöglicht die Integration von Zahlungsdienstleistern wie EVO-Payments oder PayPal plus.

Pauschale Versandkosten bezogen auf den Warenwert sind im Standard von SOG ERP hinterlegt. Bei Bedarf können auch frachtführerspezifische Versandkosten eingebunden werden. Eine Bestellvorschau zeigt alle relevanten Daten auf einen Blick. Zudem müssen Kunden AGB und Datenschutzerklärung bestätigen, bevor sie ihre Bestellung abschließen können.

Automatischer Versand der Bestellbestätigung

Nach dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb wird automatisch eine Bestellbestätigung versendet. Bei Kunden, die alle relevanten Stammdaten hinterlegt haben und angemeldet sind, ermöglichen wir einen Quick Check out, wenn Stammdaten wie Standardlieferadresse, Zahlungsart und Versandart hinterlegt sind. Die Online-Shop-Aufträge werden automatisch an SOG ERP übergeben.

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