SOG Onlineshop als ideale Lösung für E-Commerce
Der Onlinehandel hat sich in atemberaubendem Tempo entwickelt. Anbieter behandeln ihre Shops allerdings oft getrennt von anderen Unternehmensbereichen und -prozessen.
Natürlich braucht es auch im Onlinehandel zunächst ein für den Kunden attraktives Angebot. Das allein genügt aber nicht: Der Kunde erwartet funktionierende Abläufe (von der Bestellung bis zur Auslieferung) und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Für das anbietende Unternehmen ist entscheidend, dass dem Verkaufsvorgang vor- und nachgelagerte Prozesse (wie Lagermanagement, Versand oder Logistik) und der Datentransfer vom Shop und in den Shop reibungslos funktionieren.
Eines dürfen Sie auch nicht außer Acht lassen. Die isolierte Betrachtung eines Onlineshops führt zu Mehraufwand: Manuelle Abwicklungsschritte mit ihren problematischen Nebenerscheinungen (Ressourcenbindung, Fehleranfälligkeit, Doppelgleisigkeiten) werden erforderlich. Besondere Bedeutung hat in diesem Zusammenhang der Konnex zur Lagerbewirtschaftung. Ineffizienzen und Fehler können hier teure Folgen haben.
Vor diesem Hintergrund bietet sich die Verwendung einer ERP Komplettlösung an, um die Bereiche zu vernetzen und zu integrieren. So vermeiden Sie kostspielige Fehler bei Ihren Aktivitäten im E-Commerce.
SOG Onlineshop
Wie gesagt, ist es heutzutage nicht mehr möglich, einen Webshop isoliert zu betrachten. War es früher mitunter noch so, dass integrierenden Lösungen technische Probleme entgegenstanden (unterschiedliche Programmiersprachen oder nicht kompatible Systeme), ist dies heute nicht mehr in diesem Ausmaß der Fall. Heute ist es das Gebot der Stunde, ERP mit einem Onlineshop zu kombinieren.
SOG Onlineshop bietet eine ERP Komplettlösung, die in einem integrierten Webshop verschiedenste Gestaltungsmöglichkeiten aufweist. So ist es SOG Onlineshop möglich, in Inhalt und Gestaltung speziell auf einzelne Kunden einzugehen, indem individuelle Vorlagen, spezieller Content oder personalisierte Produktdarstellungen verwendet werden. Auch das Kampagnenmanagement kann unterstützt werden und die Einrichtung persönlicher Kundenbereiche ist möglich. SOG Onlineshop kann auch die Lagerverwaltungssoftware ohne teure Schnittstelle anbinden. Durch die Vernetzung können weitere Optimierungspotenziale gehoben werden, bis hin zu vollautomatischen Workflows.
Integrierte Prozesse über das Unternehmen hinaus als Schlüssel zum Erfolg
Die Stärke von SOG Onlineshop, verschiedene Geschäftsbereiche durchgängig zu verbinden, kann auch über das Unternehmen hinausgehend genützt werden. Einmal erhobene Daten können nicht nur unternehmensintern, sondern auch außerhalb zur Verfügung gestellt werden, etwa Partnerportalen oder Produktbewertungsseiten. Alle Beteiligten verwenden damit die in der ERP Komplettlösung gehaltenen Daten.
SOG Onlineshop ermöglicht es dem Unternehmen somit, viele Arten von Vertriebskanälen und Partner gleichzeitig mit dem einheitlichen Datenmaterial zu bedienen. Das Unternehmen ist Herr der Daten und steuert den Informationsfluss aktiv.
Webshop und ERP unterstützen einander wechselseitig, was zum Beispiel zu einem optimierten Datenaustausch mit dem Lagermanagement führt. Daten, die über den Onlineshop generiert werden, fließen in das ERP-System ein, umgekehrt stehen Funktionen des ERP-Systems dem Webshop zur Verfügung. So kann SOG Onlineshop die Rabattberechnung oder die Berücksichtigung unterschiedlicher Preismodelle ganz einfach ermöglichen. Shop und ERP-System können über die Integration auch einheitliche Beleg- oder Formulardesigns verwenden. Die Daten werden durchgängig im ERP-System gehalten und verwaltet.
Im Interesse des Unternehmenserfolgs und der Kundenzufriedenheit sind Sie daher gut beraten, eine ERP Komplettlösung wie SOG Onlineshop zu verwenden. Dadurch werden effiziente Prozesse und kundenorientiertes Marktverhalten gleichermaßen möglich.
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