Ein Interessentencenter erleichtert den Arbeitsalltag
Das SOG Interessentencenter mit Dashboard Software ist ein Multifunktionswerkzeug für Ihre Mitarbeiter. Der einfache Programmaufruf des Interessentencenters wird über eine Verbindung mit Ihrer Telefonanlage ermöglicht. Grundlage ist ein zentrales Auskunftssystem rund um Ihre Interessenten.
Mithilfe des Assistenten in unserer Software ist es allen Mitarbeitern – auch ohne Programmierkenntnisse – möglich, ihren Arbeitsplatz individuell einzurichten. So haben sie die wichtigsten Daten sofort verfügbar und können die Detailschärfe mit einem Klick jederzeit anpassen.
Zur Verfügung gestellte Informationen sind unter anderem: offene Angebote, Sonderabsprachen, Schriftverkehr, Notizen, Ansprechpartner, Historie und eine Vielzahl von weiteren Elementen, die jeweils den Bedürfnissen entsprechend erweitert werden können.
Zusätzlich bietet Ihnen das Interessentencenter von SOG ein umfassendes Workflow-Konzept. Ihre Mitarbeiter können aus der Software heraus diverse Aktionen auslösen: Zum Beispiel die Erstellung von Angeboten, Reklamationen, E-Mails, Notizen und Aufgaben. Des Weiteren können Sie hier Stammdatensätze eines Interessenten direkt ändern, ohne die klassische Stammdatenverwaltung aufrufen zu müssen.